对你来说，重要的是要知道，当你和一个似乎处于困境的学生一起工作时，你并不孤单。为了知道最佳的行动方案，与同事、主管、辅导员或其他可能帮助提供建议的人进行磋商可能很重要，这些人可以为正在表达痛苦的学生提供建议。
您可以通过电话或亲自咨询咨询中心的工作人员。
学生们可能会要求你对他们告诉你的事情保密。请认识到，这可能不是在所有情况下都是谨慎的。如果你担心一个学生可能有危险(对他/她自己或其他人)，咨询另一个专业人士可能是必要的。你也可以在不提供学生姓名的情况下，向咨询中心的工作人员咨询。
遇险信号
下面列出了一些处于困境的人更普遍的迹象。此列表仅提供基本信息。
- 抑郁症:虽然我们都会时不时地感到抑郁，但“正常”的抑郁可能只有一两个症状，而且通常在几天内就会消失。临床抑郁的学生在较长时间内会表现出多种症状。这些症状包括睡眠障碍、注意力不集中、食欲变化、对愉快的活动失去兴趣、戒断行为、卫生状况差、丧失自尊和一心只想死亡。
- 激动或发泄:这将代表一种偏离正常或社会得体行为的行为。它可能包括破坏性、不安或多动症、对抗性，以及增加酒精和/或药物滥用。
- 定向障碍:一些苦恼的学生可能看起来“心不在焉”。你可能会发现自己对周围发生的事情意识下降，忘记或丢失东西，对事实或现实的误解，胡言乱语或不连贯的讲话，以及似乎脱离上下文或奇怪的行为。
- 吸毒和酗酒:在课堂上或与大学官员互动时中毒的迹象表明有问题需要引起注意。
- 自杀的念头:大多数试图自杀的人会在早期就传达出他们的痛苦。这些信息的范围从“我不想待在这里”，到一系列含糊的“再见”，再到“我要自杀”。非语言信息可以包括赠送有价值的物品，整理法律、财务和大学事务。以上所有信息都应该认真对待。
- 暴力和侵略:你可能会注意到那些可能对他人构成危险的学生。这可能表现为身体暴力行为，口头威胁，威胁性的电子邮件或信件，骚扰或跟踪行为，以及包含暴力或威胁性材料的论文或考试。
其他迹象可能包括:
- 紧张、激动或易怒加剧
- 远离他人(孤立)
- 学习成绩的突然变化
- 个人或课堂关系的突然变化
- 不适当的攻击性或粗暴行为
- 很少上课
- 个人卫生有明显改变
- 恐惧
- 依赖(例如，学生总是围着你转，或者总是想看到你)
- 混乱——包括奇怪的、令人惊恐的或危险的行为
你能做什么
如果你已经决定接近一个学生，或者一个学生向你寻求帮助，这里有一些可能有用的建议。
- 当你们都有时间并且不着急的时候和学生交谈。
- 以一种敏感、不具威胁性的方式倾听别人的想法和感受。
- 用具体的、非评判性的语言表达你的关心，反映你对学生幸福的关心。
- 让学生知道你相信咨询中心的工作人员会有帮助。如果学生开始为自己辩护，只需重申你的担忧和建议。
提到不情愿的学生
由于各种原因，学生们有时不愿意去见辅导员。如果一个学生不愿意，采取以下步骤可以帮助缓解一个人对咨询的焦虑。
- 向学生保证咨询是保密的，不会记录在他们的学习记录上。
- 向学生保证，寻求帮助是一种力量而不是软弱的表现。
- 有时学生觉得他/她的问题太小了，不需要去麻烦辅导员。向学生保证，辅导员会就各种各样的问题与学生见面——无论大小。
- 不情愿的学生们知道他们可以一次性与辅导员见面，这让他们松了一口气。可能不需要在很长一段时间内与辅导员见面，或者学生可以选择只与辅导员见面一次。对于那些似乎有兴趣但不愿意去咨询的学生，一个有用的策略可能是建议他们尝试一次，看看效果如何。
当学生需要马上见他们时，我们会尽一切努力尽快见他们。打电话和接待员沟通，有一个学生有兴趣来咨询和需要马上去看．如果学生在你在场的情况下预约，我们了解情况的紧迫性和细节是很重要的。与咨询师谈谈你的转诊情况，并向咨询师描述导致你担心的情况。
虽然帮助他人很重要，但我们不能替他们做决定，咨询应该始终是个人的选择。有时候，即使你尽最大努力鼓励学生寻求心理咨询也会失败。如果学生拒绝转诊，而你仍然对这种情况感到不舒服，请联系系主任、咨询中心和/或学生主任。
干预指南
虽然不期望你是一个“看门狗”或你提供一个彻底的评估，但你可能是一个处于困境的学生的第一个联系人，并有机会问一些问题。遵循这些准则可以为各方带来积极的结果。
- 安全第一!当你与苦恼的学生互动时，一定要牢记安全。保持安全距离，并在必要时准备好逃生路线。如果您或学生的危险迫在眉睫，请拨打911或OU警察(248)370-3333。
- 避免升级:苦恼的学生有时很容易被激怒。避免威胁、羞辱和恐吓的反应。除非你确定学生的心理健康状况，否则“摆架子”或主张权威通常不是一个好主意。苦恼的学生需要倾听、认可和支持。我们可以在以后的时间提醒他们规则。
- 问直接的问题:采取冷静、实事求是的态度。直接询问学生是否喝醉了，是否神志不清，是否有过伤害自己的想法。你不必害怕问这些问题。这样做不会“把想法灌输给他们”。大多数苦恼的学生都松了一口气，因为他们知道有人已经注意到并正在关注他们。
- 不要认为你被操纵了:虽然有些学生为了获得关注或减轻责任而表现出痛苦，这是事实，但只有彻底的评估才能确定这一点。寻求关注的人可能会有严重的问题，也会处于危险之中。
- 了解自己的极限:你可以通过简单地倾听和介绍他们来帮助许多有困难的学生，以寻求进一步的帮助。然而，有些学生需要的远远超过你所能提供的。尊重你可能有的任何不舒服的感觉，并专注于为他们提供他们需要的帮助。你可以通过加强他们对你的信任来做到这一点，接受和不评判，试着找出问题所在，并表明寻求专业帮助是一件积极和负责任的事情，需要很大的力量和勇气。
你可能过度劳累的迹象包括:
- 感觉有压力而不是不知所措
- 对学生感到生气
- 感到害怕
- 有“收养”或以其他方式拯救学生的想法
- “重温”你自己类似的经历
