程序: 工单请求产生的所有服务呼叫均由工控中心调度。被视为紧急情况的服务呼叫和/或“快速呼叫”立即通过无线电呼叫“建筑专家”处理。所有其他的电话都被认为是“常规”的，并被转发给相应行业的主管，以纠正必要的问题。这些调用(例行程序)是按照先进先出(FIFO)的原则安排的，除非上级机构确定了优先级。HVAC行业人员被称为“建筑专家”，并被分配到特定的建筑物，以覆盖被视为紧急情况和/或“快速呼叫”的呼叫。 如需改建或改建大学设施，须经设施管理部门批准。服务调用由对应区域处理:
- 暖通空调(HVAC)
- 电工(不包括低压接线，如互联网，由UTS监督)
- 水管工
- 木匠
- 锁匠
- 画家
- 托管人
- 园丁
- 搬运安装人员
- 机械师
工作申请表格(可以在工作订单请求系统The Hub上找到)装修、改造或要求服务时均应完成。表格必须列出所有必需的信息，并包括部门主管或授权代表的批准。此表格应转发至工作控制中心。 工作要求/工作订单:工单请求由工作控制中心通过以下方式接收:
- 电话请求:(248)370-2381
- 校园邮件:工作控制中心，设施管理大楼
- 互联网:去//www.zhongqiwg.com/facilities/work-order-requests/
工单开票: 工单分为两类:
- 不收费工作单:为一般拨款部门的现有设施提供预防性或纠正性维修服务。这些电话通常被认为是“例行公事”。
- 应课税工作单:
为一般资助部门完成的“新工作”服务，定义为改建、翻新和/或改装。
所有非一般资助活动及辅助机构的服务，不论工作是“新”或“常规”。
FM服务收费表 计费工作订单的账单由实际人工和材料成本组成。无论工作在什么时候进行，劳动都将按每笔交易的标准费率收费。材料将按实际成本收费。 新工作预算 部门可以要求对新工作进行评估。如果估算需要超过1/2个小时来创建，那么就会产生人工小时的费用。无论工作是否继续进行，估算费用都会被收取。任何估计需要少于半小时的劳动将不产生费用。 这些费用每月由班纳市相关部门的基金支付。 |
